TERMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA COMPRAS ONLINE
Los presentes Términos y Condiciones Especiales de Compras Online rigen la utilización por parte del Usuario de los servicios de compra online en el sitio web: www.prodeco.com.uy.
1. Capacidad
Los Usuarios deberán ser capaces legalmente para contratar. Los actos que incapaces realicen en el Sitio Web serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En caso que se registre como usuario una persona jurídica, quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de estos Términos y Condiciones Especiales de Compras Online.
2. Instrucciones de compra
El Usuario deberá contar con nombre de usuario y contraseña, debiendo ingresar los datos requeridos en el sitio web, siendo responsable de verificar que estos sean correctos. Una vez que el Usuario seleccionó el/los producto/s, deberá escoger la forma de pago y forma de entrega.
3. Precio
El precio será el establecido en la descripción de cada producto del Catálogo Online, en la fecha y hora en que el Usuario realiza la compra, más todos los gastos que genere la compra online. A vía de ejemplo y sin que implique limitación alguna a costos de flete, comisión de redes de cobranza, etc.
Prodeco se reserva el derecho de realizar modificaciones al Catálogo Online, incluyendo modificaciones en los precios y otros costos, en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Formas de pago
Las compras realizadas en nuestra página web podrán ser abonadas de la siguiente forma:
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa (débito y crédito), MasterCard, OCA, Diners, Lider, Mercado Pago, Abitab y Redpagos.
5. Entrega de los productos
Al realizar su pedido, el Usuario deberá seleccionar una de las siguientes modalidades de entrega:
A. Envío a domicilio tercerizado
Prodeco realiza envíos a domicilio a través DAC (Tel: 1717) o Mirtrans (Tel: 22889988), con una demora de hasta 72hs. La empresa no se responsabiliza en caso de demoras extra, daños ocasionados en él envió o extravío, debiendo comunicarse directamente con dichas empresas.
El ingreso correcto de los datos correspondientes al domicilio será responsabilidad exclusiva del Usuario, no siendo responsable Prodeco por cualquier error o discordancia en dicha información que pudiera dar lugar a la frustración dela entrega. El costo del envío será el que figure en el Sitio Web en la fecha y hora al momento de seleccionar esta opción y será abonado por el Usuario conjuntamente con el precio del producto.
El Usuario reconoce acepta y asegura que la persona presente en el domicilio de entrega al momento de recibir los productos, de no ser el propio Usuario, o la persona a quien el Usuario indique se deba entregar el producto, será capaz y frente a Prodeco autorizada para recibir los productos, por el solo hecho de encontrarse en el domicilio. Asimismo quien reciba el producto deberá firmar el correspondiente formulario de recepción.
En caso que la entrega a domicilio no pudiere ser realizada en virtud de cualquier hecho imputable al Usuario, a vía de ejemplo y sin que implique limitación alguna, errores en el ingreso de datos en el Sitio Web o falta de respuesta en el domicilio, Prodeco se comunicará con el Usuario para informar lo sucedido. El Usuario, previa coordinación con Prodeco, podrá optar entre retirar el producto en el local de Prodeco, o solicitar nuevamente el envío a domicilio, en cuyo caso deberá abonar nuevamente el costo de envío al entregarse el producto, pudiendo Prodeco rechazar el envío a domicilio sin expresión de causa.
En caso que el Usuario haya optado por la entrega a domicilio y haya seleccionado abonar el precio a través de una red de cobranza adherida, Prodeco procederá a coordinar el envío una vez que haya recibido notificación del pago por parte del usuario.
En casos con previa coordinación se entregará con nuestro flete dentro de Montevideo y Ciudad de la Costa.
B. Retiro por comisionista
El Usuario podrá también optar por retirar los productos en nuestro local a través de un comisionista. Una vez realizada la compra, confirmado el stock y el pago dicho comisionista debe presentarse en nuestro local ubicado en la calle República 2276 (casi Amezaga) en horario comercial con el nombre de quien realizo la compra y el número de compra asociado.
C. Retiro en local
El Usuario podrá también optar por retirar los productos en nuestro local. Será exclusiva responsabilidad del Usuario concurrir en la fecha, hora, y lugar indicados a efectos de asegurar la disponibilidad de stock del producto seleccionado. Prodeco no es responsable por cargar los productos en el vehículo del Usuario.
6. Disponibilidad de productos
Las compra web de los productos no asegura la disponibilidad de los mismos, si desea puede consultar disponibilidad al Whatsapp de la empresa.
7. Devoluciones
Por devoluciones o cambios debe contactarse por cualquiera de estos medios:
- 22025020
- 095832342
- info@prodeco.com.uy
El cliente deberá presentar de forma presencial el ticket de compra asociado. También deberá presentar la mercadería en perfectas condiciones, no deberá haber sido utilizada, ni abierta y deberá conservar sus etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. El envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada deberá conservarse en condiciones razonables.
La empresa no realiza devoluciones de dinero, si puede realizar cambios de mercadería bajo previa autorización de la gerencia.
8. Plazo para la devolución
El plazo para solicitar una devolución de acuerdo con los requisitos antes mencionados es de 10 días desde realizada la compra o recibido el pedido. Sin perjuicio de ello, el área comercial y área técnica de la empresa tienen la potestad de autorizar casos excepcionales.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones Especiales de Compras Online serán interpretados y ejecutados conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay a efectos de la resolución de cualquier controversia relacionada con todo o parte de los Términos y Condiciones Generales.
Gracias por visitar nuestro Sitio Web.